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よくあるご質問

封筒印刷作成サービズでの、お客様からの「よくあるご質問」です。

ご注文の流れについて

封筒印刷について

取扱商品について

会員登録について

印刷用データの作成について

ページ上のご注文操作について

ご注文の流れについて

注文から何日で出来上がりますか?
納期は通常、校了(最終確認)後約3~5営業日(土曜・日曜・祝日などは含みません。)での納品となります。
配送・納期についてのページにて、現時点での出荷日目安がご確認いただけます。
ただし、印刷加工品となりますので、状況により若干納期に遅れが出る場合もございます。予めご了承ください。
注文内容の確認はできますか?
はい。ご注文が完了いたしますと、弊社担当者よりお客様のメールアドレス宛にご注文内容の詳細をメールにてご連絡いたします。
クイック作成より注文しましたが、印刷レイアウトは確認できますか?
御注文完了後、弊社担当より校正書をお送りさせていただきます。校正書を御確認後、校了のお返事頂いてからの印刷作業開始となります。
御見積もりをもらうことは出来ますか?
料金表より御見積を作成することが出来ます。 商品価格表をダウンロードすることも可能です。全ての料金価格表のダウンロードはこちらから。
注文完了後、注文内容の確認メールが届かないのですが?
お客様が受信された際に「迷惑メール」として認識されている、もしくは注文の際に登録のアドレスを入力し間違えている可能性がございます。お手数をおかけして申し訳ありませんが、再度ご確認の程宜しくお願いいたします。
枚数、原稿内容等の変更や、注文のキャンセルはできますか?
基本的にキャンセルは承っておりません。ご注文内容の変更につきましては、お問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。
印刷前にデザイン・校正等を確認させていただくことは可能でしょうか?
はい。弊社にてレイアウト作成の場合印刷前には必ずメールやFAXにて校正確認をお願いしております。校正終了後、印刷手配となります。
領収書の発行はしてもらえますか?
誠に勝手ながら、弊社より改めて領収書の発行はいたしませんので予めご了承下さいませ。代金引換にてご注文の場合運送会社発行の受取人控えが、正規の領収書としてご利用いただけます。また、前払いでのご注文の場合は各金融機関発行の振込明細票が、正規の領収書としてご利用いただけます。オンラインバンクにてお振込いただいた場合には、振込完了画面のプリントアウトを領収書としてご利用下さいませ。
一度制作してもらったデータは、残っていますか?
はい。弊社にてレイアウトを作成させていただきましたデータは2年間当社のデータ保管庫にて大切に保管させていただきます。その間は何度でも増刷出来ますので是非リピートご注文をご活用ください。
データ入稿とは何ですか?
封筒印刷のデザインをAdobe社のアプリケーション「Illustrator(イラストレーター)」で(必要な場合はロゴ・マークを含めた、完全な形で)作成していただき、そのデータをご提供いただくことです。
データをお持ちでないお客様にもクイック作成より画面を見ながら簡単レイアウトを作成することが可能です。「クイック作成へリンク」JPG・BMP形式など通常の画像・Microsoft Word/Excel文書などIllustrator以外の形式のデータは、封筒印刷デザイン用データとしては直接使用できかねます。
前回作成してもらったデザイン、または一部修正して注文したいのですが…。
「リピート注文へリンク」よりご注文が可能です。前回データをご入稿いただいたお客様は修正を御希望の場合はデータ入稿フォームより「データ入稿フォームへリンク」御注文下さい。
前回作成してもらったデザインを変更無しで注文の場合、料金は変わりますか?
弊社にてレイアウト(データ)作成させていただいた場合、次回以降変更がなければレイアウト料金は必要ございません。
弊社の名前でお客様に送っていただくことは可能ですか(代行発送)?その際、納品書等御社の名前が商品に入ることはないですか?
はい、可能です。ご注文途中に発送先の指定をしていただく項目がございます。発送先の詳細とは別に荷主(商品荷物の発送者)情報のご指示欄があり、弊社の名前をださずに商品を発送する事が可能です。
納品書をFAXやご郵送でご注文者様にお送りすることも可能です。※郵送の場合別途210円必要となります。

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封筒印刷について

会社のロゴを入れたいのですが、できますか?
承っております。弊社にてレイアウト作成の場合は初回のみロゴマーク作成料金がかかります。
商品注文ページ内にある該当するオプション内容を選択指定してください。
完全データにてご注文のお客様はデータ内にて御指定下さい。
※デジタル印刷ご希望のお客様はアミカケ(色の濃淡)・グラデーションの印刷はできません。
手書き原稿からもデザイン作成してもらえますか?
承っております。手書きのラフ原稿、また既存の印刷物からも、弊社デザイン担当者がお客様のご要望どおりに作成いたします。
詳しくはそのまま封筒作成をご覧下さい。
尚、ロゴ等のデザイン作成については承っておりませんので、ご了承ください。
御見積もりをもらうことは出来ますか?
料金表より御見積を作成することが出来ます。 商品価格表をダウンロードすることも可能です。全ての料金価格表のダウンロードはこちらから。
オフセット印刷とデジタル印刷はどのような違いがありますか?
御注文可能な枚数が異なります。オフセット印刷は500枚からデジタル印刷は100枚からご注文が可能です。
デジタル印刷はアミカケやグラデーションなど色の濃淡は綺麗に表現する事がでず、印刷色は黒・紺・茶の中からの1色印刷となります。
蓋部分への印刷は可能ですか?

単色またはフルカラーのみの対応となり、単価に+2円(税抜)必要となります。
また、蓋部分へベタ塗りをご希望の場合、単色の印刷が可能ですが蓋部分裏に裏移りがしてまいります。
※フルカラーでの蓋印刷は多少の位置ズレが起こる可能性がございます。
※エルコンテープ・アドヘア加工のある封筒の蓋部分への印刷は出来ません。
▼蓋ベタ印刷のむらになる事例

蓋ベタ印刷のむらになる事例1

蓋ベタ印刷のむらになる事例2

印刷が可能な範囲、デザインの制限はありますか?

弊社封筒印刷は成体された封筒に刷り込みをかけております。封筒には裏面に張り合わせがあり、印刷をかける際に圧力が生じるため張り合わせ部分にベタ塗りやグラデーションがかかりますと線がはいります。

▼ベタ印刷のむらになる事例

ベタ印刷のむらになる事例:蓋下【蓋下】

ベタ印刷のむらになる事例:下 【下】

ベタ印刷のむらになる事例:下サイド 【下サイド】

ベタ印刷のむらになる事例:サイド 【サイド】

DICとはなんですか?
大日本インキ化学工業株式会社が作っている印刷用の「色」の型番を示す記号です。
イラストレーターのソフトをお持ちの方はのカラーパレットスォッチライブラリに、DICのカラーパレットがありますので、制作の時にはご参照ください。
印刷は不要です封筒のみ販売してもらえますか?
素材のページへリンク」こちらよりご注文が可能です。
3色印刷はできますか?
1色・2色・フルカラーでの印刷となり、3色印刷は行っておりません。

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取扱商品について

アドヘア・エルコン・クイックテープとはどういったものでしょうか?どのような違いがあるのですか?
糊・テープについてご説明させていただきます。
のり(テープ)付封筒
▼アドヘアとは
ゴム系の接着剤が蓋と蓋の圧着部分についており蓋を折り押さえるだけで封かんできます。
4ヶ月以上保管されますと粘着が弱まりますのでご注意下さい。
▼アラビアとは
水糊です。長3横・洋封筒には標準加工されています。
▼エルコンとは
剥離テープのことです。蓋部分についています。
▼クイックとは
エルコン同様剥離テープのことですが、付いている位置が違い胴体部分についています。
センター貼り・サイド貼りとはどういったものでしょうか?
封筒の貼りあわせ方についてご説明させていただきます。
封筒の貼り合わせ方(裏面図)
▼センター貼りとは
封筒の裏面、中心に糊しろ部分があり、貼り合せが中心です。一般的な貼り方です。
▼サイド貼りとは
封筒の裏面、右側に糊しろ部分があり、内側に隠れる貼り合わせです。両面印刷に最適な貼り合せです。
ラインナップに無いサイズの封筒の取り扱いはありますか?
ご用意できるサイズもございます。問い合わせフォームより、封筒サイズ、ご注文予定枚数などの詳細をご連絡ください。
印刷していただいた封筒をDM発送していただくことはできますか?
はい。チラシの印刷からDMの発送代行まで弊社ですべてまとめてお任せ下さい。
こちらのページよりお問い合わせ下さい。「DM代行へのリンク

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会員登録について

会員登録しないと注文はできませんか?
会員登録はなくてもご注文が可能です。
ID・パスワードを忘れてしまったのですが…。
「ID」「パスワード」をお忘れの場合には、下記の「パスワード再発行依頼フォーム」より再発行をお手続きください。
パスワード再発行に関するご案内をご登録E-mailアドレスにお送りいたします。「ID・パスワード再発行申請フォームへリンク

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印刷用データの作成について

ロゴ・マークをコーポレートカラーにしたいのですが、できますか?
はい。DICカラーでご指定いただくか、お客様より郵送にて印刷物の色見本をお送り下されば、特色という形で印刷可能です。
但し、この場合DICカラー指定の場合は2,625円、色見本からの作成の場合は3,990円が加算されます。
また、特色料金はご注文頂く毎に毎回請求させていただくこととなります。
尚、お届けする商品は、いただいた見本色と若干異なる場合がございます。ご了承ください。
『RGBモード』と『CMYKモード』の違いはなんですか?
MYKカラーはシアン(Cyan)・マゼンタ(Magenta)・イエロー(Yellow)・黒(Black)の4色によって色を表現しています。
印刷物などはこの方式です。
RGBカラーは赤(Red)・緑(Green)・青(Blue)の3原色で構成された色で3色の発光色によって色を表現しています。パソコンのモニターなどはこの方式です。印刷物とは色表現の仕方がまったく異なりますので、RGBモードですとデータどおりの色で印刷することは不可能です。
データ入稿の際、お客様の方で必ずRGB→CMYKモードに変換したうえで色補正をお願いいたします。
『イラストレーター』以外のOffice系で作成したデータでの入稿は可能ですか?
『Word』や『Excel』など、Office系データでのご入稿も受け付けておりますが、これらのデータはパソコンの環境によってレイアウトや書体が変わってしまう可能性が高いため、そのままでは印刷することが出来ません。
ご入稿いただきましたデータを弊社にて再作成させていただきます。(作成料金が必要になります)
レイアウトや書体を原稿どおりでご希望の場合は、弊社まで原稿をFAXまたは郵送等で送付ください。

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ページ上のご注文操作について

選択した注文内容が正しく反映されません。
ブラウザの「戻る」「進む」ボタンでページを移動すると、選択した内容が正しく反映されないなどの不具合が起こる場合があります。
お手数ですがページ上の「次のステップへ進む」「前へ戻る」ボタンをご利用ください。
ページ上の「次のステップへ進む」「前へ戻る」ボタンをご利用いただいてもページが進まない場合、お問い合わせフォームよりお支払方法・御注文商品の詳細・枚数等をご記入いただきお問い合わせくださいませ。
問い合わせフォーム・注文画面にアクセスできません。
問い合わせフォーム・注文画面は、送信内容を保護するために"SSL"にて暗号化しております。 SSLに正しく対応していない一部環境(MacOS 9 IE5など)からは、正常にアクセスできない場合がございます。

■配送・納期について

※2012年2月6日 午前中までに校了のお返事をいただいた場合

2012年2月8日~2012年2月10日に弊社から発送いたします

1回のご注文合計金額が、8,400円(税込)以上の場合

全国送料無料

※納品先は1箇所のみとさせていただきます。

■お問い合わせ

お問い合わせ時間 9:00~18:00

■フォームでのお問い合わせ

ご注文や商品内容についてのお問い合わせ・ご質問は、下記のフォームよりお気軽にご連絡くださいませ。

ご質問・お問い合わせはこちら

■メール、お電話、FAXでのお問い合わせ

TEL:0120-18-5230/FAX:0120-18-5237

お問い合わせの際は、「封筒印刷担当」をお呼び出しください。

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