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よくあるご質問

納期・配送について

納期について

お急ぎで商品が欲しいお客様は代引きでご注文ください

  • 15時までのご注文の場合・・・即日発送
  • 15時以降、弊社休日の場合・・・翌営業日発送
代金引換でお支払いの場合
  • 15時までのご注文は即日出荷
  • 15時以降・弊社休日のご注文は翌営業日出荷
銀行振込・クレジットでのお支払いの場合 ご入金確認日の翌営業日出荷

シュレッダー、名刺カッター各ユニットの場合

代金引換でお支払いの場合
  • 15時までのご注文は7営業日出荷
  • 15時以降・弊社休日のご注文は8営業日出荷
銀行振込・クレジットでのお支払いの場合 ご入金確認日の7営業日出荷

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キャンセル・変更・返品について

商品の性格上、基本的にお客様都合による返品は不可とさせていただきます。
ただし、弊社のミスによる不良品は商品到着日より7日以内にご連絡いただいた場合、早急に返品・交換などの対応をさせていただきます。

出荷日からいつ頃届きますか?

回答:

本州・四国に関しては、翌日のお届けとなります。(一部地域除く)
北海道、九州、伊豆諸島、小笠原諸島、沖縄県に関しては、翌々日、又はそれ以降のお届けとなります。
※在庫量、交通状況に応じて異なります。お急ぎの方は、お問い合わせください。

発送先が複数あるのですが?

回答:

発送先が複数ある場合、それぞれの単価合計が10,000円(税抜)未満の発送先に関しましては、別途送料が発生いたします。
分納をご希望の際は予めご了承下さい。

直接ユーザー様宛に納品して欲しいのですが?

回答:

はい、前払いの場合は可能です。 納品書の送付方法、荷主欄をご指示いただければ可能です。

名刺カッター

注文してから手元に届くまでにどれくらい日数がかかりますか?

回答:

  • 本体⇒午前中までのご注文/当日発送
    午後からのご注文/翌営業日発送
  • ユニット&受け皿⇒ご注文後、約一週間

お急ぎの場合はお問い合わせください。

センタードブ(0mm.6mm.10mm)3種類の違いはなんですか?

回答:

名刺と名刺の間の余白になります。

「Vc6000きり上手マルチ」の保守契約はありますか?

回答:

保守契約は御座いません。
ご購入後半年間の無料保証が付いております。
保証期間後は、センドバック方式での対応となります。
センドバック・・・修理依頼機を当社(本社/福井県)にお送りいただき、都度、見積書をお出しいたします。
>>名刺カッターの修理に関して

裁断可能サイズに関して

回答:

  • 名刺(91×55mm)⇒本体に名刺ユニットが標準装備されております。本体のご購入のみで大丈夫です。
  • 名刺以外⇒各オプションユニット(ユニット一覧を表示)をご購入願います。ユニットは簡単に取り外しが可能です。

ユニット一覧へ

標準装備されている「名刺ユニット」を外して、別のユニットを付けて販売していただけますか?

回答:

申し訳御座いません。対応出来かねます。

今使っている機種の後継機種は何になりますか?

回答:

「Vc2000」「Vc2800」「Vc3000」「Vc4000」「Vc5000」の後継機種は、
Vc6000きり上手マルチ」となります。

出張修理をしていますか?

回答:

申し訳御座いません。出張修理は行っておりません。センドバックにてお願いいたします。

修理サポート可能な機種は何ですか?

回答:

  • Vc2800-10A(2015年8月末にて修理サポート終了)
  • Vc4000きり札(2015年8月末にて修理サポート終了)
  • Vc5000きり上手
  • Vc6000きり上手マルチ

既に修理サポート終了している機種 ⇒Vc2000・Vc3000

カタログを送ってくれますか?

回答:

お送りさせていただきます。お問い合わせフォームよりお申し込み願います。
お急ぎの方は、カタログダウンロードよりダウンロード願います。

名刺作成ソフト

らくらく名刺館Ver.1、Ver.2、Ver.3はWindows7・Windows8に対応していますか?

回答:

申し訳御座いません。対応しておりません。
Windows7・Windows8に対応しているソフトは、Ver.3.2のみになります。

バージョンアップの方法

回答:

バージョンアップをご検討の方へのページよりご確認ください。

写真・画像を取り込むことは出来ますか?

回答:

下記の形式を取り込むことが出来ます。
ファイル形式:BMP、JPG、PNG、TIF、GIF

ライセンスの制限はありますか?

回答:

1台のPCに付き、1ライセンスとなります。
3台のPCで使用する場合は、3本のご購入が必要となります。

名刺用紙

ロット未満の注文は可能ですか?

回答:

申し訳御座いません。ロット未満の販売は行っておりません。

ミシン目入りの用紙は扱っていますか?

回答:

当社取扱用紙には、ミシン目が入っておりません。名刺カッターで裁断となります。

インクジェット用紙、レーザー用紙の違い

回答:

インクジェット用紙・・・インクジェットプリンタ専用紙です。
レーザー用紙・・・レーザープリンタ専用紙です。
兼用紙・・・インクジェットプリンタ、レーザープリンタでもご使用いただけます。

名刺ケース

ロット未満の注文は可能ですか?

回答:

申し訳御座いません。ロット未満の販売は行っておりません。

株式会社ジャストコーポレーション

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